Centro de ayuda

Para que los pedidos avancen rápidamente, no podemos editar tallas, colores ni añadir artículos una vez que se ha realizado el pedido. Por favor, realice un nuevo pedido y envíe un correo a contact@lara.com y estaremos encantados de ayudarle a resolver el resto.

Las solicitudes de cancelación deben enviarse dentro de 1 hora después de la compra, antes de que su pedido se envíe a nuestros socios logísticos. Una vez pasado ese tiempo, el pedido ya no se puede cancelar, pero se puede gestionar como una devolución estándar cuando llegue.

Envíe un correo a contact@lara.com de inmediato con su número de pedido y una foto del artículo y del albarán de entrega. Le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada y enviaremos el artículo correcto tan pronto como la devolución esté en tránsito.

Por favor, revise cuidadosamente todo el embalaje primero. Si algo realmente falta, avísenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para que podamos verificarlo con nuestros registros de cumplimiento y peso de envío.

Lo lamentamos mucho. Envíe un correo a contact@lara.com con una foto del daño y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Shop Pay, todos procesados de forma segura a través de Shopify.

No se requiere depósito para comprar en línea o en nuestros showrooms. El único depósito es una tarifa de $30 para reservar una cita de prueba de una hora, la cual se abona a su compra.

Ingrese su código en el campo de Código Promocional al finalizar la compra y haga clic en aplicar para ver su total actualizado.

Envíe un correo a contact@lara.com y le ayudaremos a aplicarlo manualmente, o le reembolsaremos la diferencia si el código estuvo activo en los últimos 14 días.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas. Los pedidos realizados antes de las 9:00 a. m. ET de lunes a viernes comienzan a procesarse el mismo día.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo por una tarifa plana de $69.95, con un tiempo de entrega de 3 a 10 días hábiles. Esta tarifa no incluye aranceles aduaneros ni impuestos de importación.

Los pedidos de más de 4 vestidos pueden estar sujetos a cancelación como medida de precaución. Envíe un correo primero a contact@lara.com y le ayudaremos a coordinar un pedido para el cortejo nupcial.

Sí, el envío expedito (1-3 días hábiles después del procesamiento) está disponible por $34.95 al finalizar la compra.

• 14 días desde la entrega para iniciar una devolución
• El vestido debe estar sin usar, con la etiqueta de color del corpiño o cinta aún adjunta, en su empaque original
• Tarifa plana de $30 por envío de devolución en cada retorno; proporcionaremos una etiqueta prepagada
• Las compras de liquidación, rebajas y en tienda son venta final
• Las devoluciones que no cumplan con estos requisitos pueden conllevar una tarifa de reposición del 25%
• Los reembolsos aprobados se emiten dentro de los 10 días hábiles posteriores a la inspección

Inicie una devolución en cualquier momento a través de nuestro Centro de Devoluciones, o envíe un correo a contact@lara.com.

Sí, envíe un correo a contact@lara.com para iniciar un cambio en lugar de una devolución estándar.

No se pueden emitir reembolsos por vestidos que falte la etiqueta de color o la cinta. Por favor, no la corte hasta que esté segura de que se quedará con el vestido.

Ofrecemos tallas de la 00 a la 26 en la mayoría de los estilos. Consulte nuestra Guía de Tallas y Ajuste y tome sus propias medidas, o envíenos un correo para ayudarle a elegir.

Los vestidos Lara se fabrican en dos países: China e India, y cada fábrica corta y clasifica sus patrones de manera ligeramente diferente. Esto significa que el mismo número de talla puede corresponder a medidas ligeramente distintas dependiendo de dónde se haya fabricado un estilo específico. La Guía de Tallas de cada página de producto muestra automáticamente la tabla correcta para ese estilo exacto, así que consulte siempre la Guía de Tallas del producto que está pidiendo en lugar de asumir que el tallaje es idéntico en todos los estilos. También puede ver la tabla de tallas de China o la tabla de tallas de India directamente.

Sí, ofrecemos arreglos completos en ambos showrooms de NYC y Mineola, mediante cita previa. El tiempo de entrega típico es de 4 a 5 semanas dependiendo de la carga de trabajo.

Todas las ventas son finales una vez que se ha modificado un vestido. Envíe sus preguntas a contact@lara.com.

Lara NYC, 49C W 37th St, New York, NY 10018
Lara Mineola, 99 Jericho Tpke, Mineola, NY 11501

No se requiere cita previa, pero se recomienda. Las visitas sin cita son bienvenidas según la disponibilidad y pueden probarse hasta 3 vestidos.

Dos probadores en cada una de nuestras ubicaciones.

¡Sí, por supuesto, lo animamos! Etiquétenos si comparte en redes sociales.

Sí, un depósito de $30, totalmente acreditable a su compra si adquiere un vestido ese mismo día.

Generalmente $350-$900. La mayoría de los estilos se sitúan entre $450-$700, con diseños premium seleccionados que alcanzan los $750-$900.

Sí, una amplia gama de siluetas, telas y adornos para eventos de etiqueta y bodas formales por igual.

Sí, una gran variedad de estilos para damas de honor, familiares e invitadas.

Sí, junto a nuestras piezas más formales y estructuradas, ofrecemos estilos ligeros diseñados para un movimiento y comodidad sin esfuerzo.

Actualmente no, todos los vestidos de Lara New York están disponibles solo para compra.

En este momento no.

No ofrecemos pedidos anticipados, pero puede registrarse para recibir una alerta de reabastecimiento en cualquier estilo agotado, o enviar un correo a contact@lara.com sobre una solicitud específica.

Ciertos estilos también están disponibles en Nordstrom, Macy's y David's Bridal.