Política de reembolso

Para iniciar una devolución, haz clic en el siguiente enlace para acceder a nuestro Centro de devoluciones

 

Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para iniciar una devolución o un cambio.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas (ver abajo) y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Los vestidos del outlet, los vestidos en oferta y los vestidos comprados en tienda son VENTA FINAL y no se aceptan para devolución.

Se cobra un cargo de envío de devolución de $30 en todas las devoluciones, sin excepciones. Cada etiqueta de devolución generada tiene un cargo de $30. Ten en cuenta que, si no utilizas una etiqueta de devolución generada por Lara, no nos hacemos responsables de paquetes perdidos o dañados.

Para iniciar una devolución, haz clic en el siguiente enlace para acceder a nuestro Centro de devoluciones

Si tienes cualquier otra pregunta sobre una devolución, escríbenos a contact@lara.com

Etiquetas

Todos los vestidos de Lara se envían con una etiqueta DE COLOR en el corpiño, que requiere unas tijeras para quitarla. No cortes la etiqueta a menos que vayas a quedarte con el vestido, ya que no se harán reembolsos de vestidos a los que les falte la etiqueta DE COLOR.

 

Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibiste un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. No eximimos los cargos de devolución por problemas de talla o de color. El color que se muestra en las imágenes de nuestro sitio web representa fielmente el vestido, y lo hemos revisado en varias pantallas para asegurar que sea consistente. Aun así, entendemos que la percepción del color puede variar según la iluminación, la configuración de la pantalla y la fotografía, por eso lo indicamos en las fichas de nuestros productos.

Excepciones / artículos que no se pueden devolver
Los vestidos en oferta y los vestidos de nuestra sección outlet no son elegibles para reembolso.

Las tarjetas de regalo no son reembolsables.

Los cargos de envío originales pagados no son reembolsables, sin excepciones.

Solo procesamos devoluciones y cambios de artículos comprados a través de nuestro sitio web.

No se proporcionan etiquetas de devolución fuera de los Estados Unidos continentales ni para devoluciones internacionales.

Las devoluciones que no cumplan con los requisitos pueden estar sujetas a un cargo de reposición del 25%.

 

Cambios
Escríbenos a contact@lara.com para iniciar un cambio.

Reembolsos
Te avisaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, el reembolso se hará automáticamente a tu método de pago original. Los cargos de envío no se reembolsan. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en procesarse.

 

Compras en tienda
Las compras en tienda son venta final. Comunícate con la tienda donde compraste el vestido para más información.

Haz clic AQUÍ para acceder a nuestro Centro de devoluciones